Edital 90014/2026

Identificador desta licitação: PNCP-34639526000138-1-000033-2026

Modalidade: Pregão eletrônico

Abertura: 14/10/2026 10:00

Órgão: DEFENSORIA PUBLICA DO ESTADO DO PARA

Valor: R$ 12.397.967,00

Objeto: Registro de Preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação WhatsApp e Web, na modalidade SaaS (Software Como Serviço, compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva, envolvendo integração via API ou WebService de envio de mensagens com os sistemas legados, serviço de automação de fluxos por agentes virtuais, serviço de atendimento via chatbots com Inteligência Artificial (IA) Generativa, acompanhados de automação de atendimentos, integração e suporte a ferramenta de service desk GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique – Gestão Livre de Parque de Informática) já implantada nesta Defensoria Pública e serviço sob demanda para customização da solução, destinados a Central de Atendimento aos cidadãos que buscam a Defensoria Pública do Estado do Pará - DPE. [Alerta Licitação]

Visitar site original para mais detalhes: https://pncp.gov.br/app/editais/34639526000138/2026/33