Pregão eletrônico 966177

Identificador desta licitação: BB-966177

Modalidade: Pregão eletrônico

Órgão: BANCO DO BRASIL S A / (20) CESUP COMPRAS CONTR

Abertura: 28/10/2022 10:30

Objeto: Contratação de Prestação de Serviços de Contact Center em Nuvem Pública (CCaaS Contact Center as a Service), das marcas Genesys ou Nice, na modalidade software como serviço (SaaS Software as a Service), incluindo integração com ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) de mercado e os sistemas corporativos do Banco do Brasil S.A., suporte técnico e capacitação tecnológica, pelo período de 60 (sessenta) meses, conforme Anexo I do Edital.

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