Licitação Eletrônica - Estatal 93/2024

Identificador desta licitação: GMS-PR-64248

Modalidade: Sem modalidade definida

Abertura: 23/12/2024 09:30

Órgão: ESTADO DO PARANÁ - CELEPAR

Objeto: Contratação de pessoa jurídica especializada para prestação de serviços do tipo Call Center, contemplando SOLUÇÃO de serviços de atendimento ao SOLICITANTE de forma ativa e receptiva, via URA, telefone, e-mail, formulário eletrônico, chats e demais soluções de canais de atendimento, através de solução integrada de atendimento. Compreendendo ainda o fornecimento de infraestrutura de recursos humanos, física e tecnológica, métodos e processos de trabalho nas áreas que compreendem os serviços a serem executados, com planejamento, desenvolvimento, implantação, customização, integração, testes, sustentação, capacitação, operação e gestão de Call Center, conforme especificações e quantidades previstas no edital e seus anexos.

Visitar site original para mais detalhes: http://www.administracao.pr.gov.br/Compras/Pagina/Licitacoes-Consulta-Outros-Orgaos-e-Poderes