Contratação Direta 5/2026

Identificador desta licitação: PNCP-11385576000130-1-000005-2026

Modalidade: Dispensa

Órgão: CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA DO ESTADO DO ACRE

Abertura: 27/04/2026 08:00

Objeto: A solução consiste na contratação de empresa especializada e homologada como Business Solution Provider (BSP) da Meta para fornecimento de plataforma tecnológica em modelo SaaS (Software as a Service), destinada à gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), contemplando funcionalidades de automação de atendimento por meio de chatbot/URA digital, integração com inteligência artificial, envio de mensagens ativas por meio de templates oficiais (HSM), bem como recursos de gestão, auditoria, relatórios e indicadores de desempenho. A solução deverá contemplar, ainda, os serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte técnico contínuo, visando atender às necessidades do Conselho Regional de Farmácia do Acre.gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API)

Edital: Clique aqui

Visitar site original para mais detalhes: https://pncp.gov.br/app/editais/11385576000130/2026/5